Wenn der Kunde den Preis mit seinem Budget vergleicht, darf dein Vertriebsteam nicht vorschnell nachgeben
Careertrainer ist ein Gesprächssimulator für berufliche Gespräche: Du sprichst live mit einer KI-Figur, die realistisch reagiert und Widerstand leistet. Eine zweite KI bewertet das Gespräch danach mit Zitaten aus dem Transkript. Für Vertrieb, Führung, Verhandlung und Kundenservice.
3 Gespräche pro Monat gratiskeine KreditkarteHosting in Deutschland5–15 Minutenper Stimme
Gespräch startenVor Ort · Aktive Abschlussphase
Tobias Weber
Geschäftsführer mit verschobener Priorität
Tobias lenkt das Gespräch auf sein eigenes Brennthema.
Führungsgespräch
Produktvorstellung
Entscheidung
„Für die Produktvorstellung habe ich diese Woche keine Zeit.“
Deine Aufgabe
Greif Tobias' neue Priorität auf und führe das Gespräch zu einer klaren gemeinsamen Agenda zurück.
6.5
So sieht deine Auswertung aus
Brücke zur Entscheidung steht, Folgetermin fehlt
Auch verfügbar:
Auch fürVerhandlungKundenservice
Kurz eingeordnet
Gesprächssimulation mit KI auf einen Blick
Im Gesprächssimulator entscheidet nicht die schnelle Antwort, sondern ob dein Team den Preiseinwand erkundet und den Wert an den Entscheidungskriterien des Kunden ausrichtet. Das gilt ebenso, wenn ein Mitarbeiter sich im Feedbackgespräch zurückzieht oder ein Kunde mit Kündigung droht.
Das Problem
Diese Fähigkeiten entstehen nicht nebenbei, weil jeder übergangene Einwand und jede vorschnelle Reaktion sonst im echten Gespräch passiert.
So läuft es ab
Mit Careertrainer.ai führt dein Team ein 5–15-minütiges Live-Audio-Rollenspiel mit einer charakterstarken Gegenseite und erhält anschließend eine getrennte Auswertung mit Belegen aus dem eigenen Transkript.
Was geprüft wird
Bewertet werden Einwandbehandlung, das Öffnen eines Gesprächsraums, Deeskalation sowie das Vereinbaren tragfähiger Lösungen mit Gegenleistung, Alternative oder vertraglicher Grundlage.
So läuft eine Übung
So gelingt die Gesprächssimulation mit Careertrainer.ai
Dein Team bereitet Preisgespräche im Vertrieb vor und kann denselben Ablauf auch für Feedbackgespräche, Service-Reklamationen und Lieferverhandlungen nutzen.
01 · Vorbereiten
Coach-Gespräch
SSalVertriebs-Coach
Ich spreche mit einem IT-Entscheider, der den Preis zu hoch findet. Ich gebe dann oft sofort Rabatt.
Welchen Satz sagt der Entscheider typischerweise, wenn du den Preis nennst?
„Der Preis liegt deutlich über unserem Budget.“
Preiseinwand im IT-Verkauf
Martin Weber
IT-Einkäufer · budgetgebunden
Situation mit dem Coach vorbereiten
Dein Team startet mit einem konkreten Preiseinwand. Sal fragt nach dem typischen Satz und baut das Szenario erst nach deiner Bestätigung.
02 · Sprechen
Live-Rollenspiel
00:48
MWMartin WeberIT-Einkäufer · budgetgebunden
„Der Preis liegt deutlich über unserem Budget.“
Den Preiseinwand live besprechen
Die übende Person führt ein 5–15-minütiges Live-Voice-Gespräch mit Martin Weber und erkundet, woran der Entscheider seinen Kauf festmacht.
03 · Auswerten
Auswertung durch die zweite KI
6,5
Gesamtwert 6,5 von 10. Preiseinwand im IT-Verkauf
Gesamtwert von 10
Bedarf erkundet6,5
Nutzen verknüpft7,2
Preis vorschnell gesenkt6,0
00:48 Dann kann ich Ihnen beim Preis noch entgegenkommen.
Das Gespräch unabhängig auswerten
Eine zweite KI bewertet das Gespräch anhand der Gesprächsziele. Sie belegt typische Fehler mit Transkriptstellen; Sal vergibt keine Punkte.
04 · Nachbesprechen
Coach-Gespräch
Bei 00:48 bietest du sofort einen Preisnachlass an. So klärst du weder den Bedarf noch die Entscheidungskriterien und gibst Verhandlungsspielraum auf.
Wie steige ich an der Stelle besser ein?
„Was ist Ihnen bei der Entscheidung neben dem Budget besonders wichtig, und welchen Nutzen muss die Lösung dafür belegen?“ Danach üben wir diesen Einstieg erneut.
Fokus
Bedarfsanalyse
Nächste Übung
2. Versuch starten →
Fehler besprechen und gezielt wiederholen
Sal greift den Satz bei 00:48 auf, erklärt seine Wirkung und schlägt eine bessere Formulierung vor. Danach knüpft er die nächste Übung an eine Fokus-Kompetenz.
Vier Coaches für vier Bereiche: Lea für Führung, Sal für Vertrieb, Vera für Verhandlung, Sam für Kundenservice. Coach-Gespräche per Sprache oder Text.
Schritt 04 führt zurück zu 02
Warum es hakt
Wo berufliche Gespräche kippen – und was die Gesprächssimulation übt
Dein Team übt Preiseinwände, Rückzug im Feedbackgespräch, Kündigungsdrohungen und Lieferzeitforderungen wiederholt. So werden Gesprächsziele und typische Fehler in Vertrieb, Führung, Service und Einkauf greifbar.
01
Der Entscheider setzt den Preis unter Budgetdruck
„Der Preis liegt deutlich über unserem Budget.“ Ohne geklärten Bedarf und klare Entscheidungskriterien führt sofortiges Verteidigen oder Nachlassen zum Verlust von Verhandlungsspielraum.
Das trainierst du
Bedarf und Entscheidungskriterien vor einer Preisreaktion gezielt klären.
Den Angebotswert an den Prioritäten des Entscheiders ausrichten.
Preiszugeständnisse an nachvollziehbare Bedingungen knüpfen.
Der Mitarbeiter zieht sich aus dem Feedbackgespräch zurück
„Ich sehe keinen Sinn mehr darin, das anzusprechen.“ Wird der Rückzug übergangen oder mit zusätzlichem Druck beantwortet, endet das Gespräch, bevor die Ursachen geklärt sind.
Das trainierst du
Rückzug im Gespräch erkennen, ohne ihn sofort mit Druck zu beantworten.
Konkrete Beobachtungen mit der Sicht des Mitarbeiters abgleichen.
Ursachen klären, bevor das Feedbackgespräch abbricht.
Der Kunde droht nach ungelöster Reklamation mit Kündigung
„Dann kündige ich eben sofort.“ Vorschnelles Rechtfertigen oder ein Versprechen kann die Eskalation verstärken und die eigentliche Ursache offenlassen.
Das trainierst du
Den Kündigungsgrund hinter der wiederholten Reklamation präzisieren.
Die Beschwerde deeskalieren, statt vorschnell zu rechtfertigen.
Realistische nächste Schritte mit dem Kunden vereinbaren.
Der Lieferant nennt keinen belastbaren früheren Liefertermin
„Vor nächster Woche können wir nichts liefern.“ Bloßes Drängen schafft keine belastbare Lösung, wenn weder eine Alternative noch eine vertragliche Grundlage eingebracht wird.
Das trainierst du
Lieferzeitforderungen mit einer belastbaren Gegenleistung verbinden.
Eine Alternative oder vertragliche Grundlage in die Verhandlung einbringen.
Einen konkreten nächsten Schritt trotz knapper Kapazitäten vereinbaren.
Aus dem Besprechungsraum meldet sich Anna bei dir, nachdem ihr erster interner Kontakt keine Klärung gebracht hat. Im Erstgespräch prüft sie genau, wer Verantwortung trägt und was bei einem Fehlkauf mit versteckten Kosten passiert.
Darauf wirst du trainiert
Rollen sauber abgrenzen
Verantwortung sichtbar machen
Eine Position herausarbeiten
„Ich brauche vor einer Entscheidung eine klare Bedarfsprüfung.”
In der AppSzenario vorausgefüllt, frei anpassbar
Tobias Weber
Geschäftsführer mit verschobener Priorität
FührungFamiliengeführter MittelstandAktiver AbschlussIch überlege es mirSicherheitsorientierte Erstkäuferin
Bis zum Monatsende hat Tobias seine Priorität verschoben und lenkt das Gespräch auf dieses Thema. Du gehst kurz mit, führst dann aber zurück zu deiner Produktvorstellung und einer gemeinsamen Entscheidung.
Jona spricht dich vor Ort auf einen öffentlich gewordenen Verlust an. Du musst die Beobachtung klären, ohne Jona weiter bloßzustellen oder vorschnell Verantwortung zu verteilen.
Darauf wirst du trainiert
Beobachtung sauber benennen
Wirkung klar aussprechen
Perspektive kurz einholen
„Mir ist unangenehm, dass mein Name öffentlich fällt.”
In der AppSzenario vorausgefüllt, frei anpassbar
Für wen sich Gesprächssimulation mit Careertrainer.ai lohnt
Ob neue Mitarbeiterkohorten, Preis-Einwände oder eine Kündigungsdrohung: Mit einem Gesprächssimulator richten Verantwortliche KI-Rollenspiele an konkreten Gesprächszielen aus und sehen, welche typischen Fehler im Team wiederkehren.
L&D und Personalentwicklung
Kundenservice
Du führst eine neue Mitarbeiterkohorte in Gespräche aus Vertrieb, Führung, Kundenservice und Einkauf ein. Im Gesprächssimulator stellst du dafür eine Gesprächssimulation aus eigenen Situationen zusammen. Danach siehst du, welche Gesprächsziele erreicht wurden und wo typische Fehler wiederkehren.
Kohorten über Gesprächsarten hinweg einführen
Lernpfade aus aufeinanderfolgenden Gesprächen bündeln
Preiseinwände und Feedbackgespräche einbeziehen
Abschlussstand je Mitglied nachvollziehen
Sales Enablement
Vertrieb
Du willst, dass deine Vertriebsmannschaft Preiseinwände erkundet, statt vorschnell Rabatte anzubieten. Im Gesprächssimulator übt sie ein KI-Rollenspiel mit eigenem Produktkontext und typischen Kundeneinwänden. Transkriptbelege zeigen, wie das Team Bedarf und Entscheidungskriterien anspricht.
Preisgespräche an Kundeneinwänden ausrichten
Preis-Einwand vor dem nächsten Kundentermin üben
Bedarf und Entscheidungskriterien abfragen
Wertargumente am Kundennutzen ausrichten
Serviceleitung
Kundenservice
Du bereitest dein Serviceteam auf Beschwerden vor, bei denen Kunden nach ungelösten Anliegen mit Kündigung drohen. Im Gesprächssimulator startet die Live-Audio-Übung mit dem eingehenden Kundenfall. Die Auswertung gibt dir Gesprächsziele und belegte Stellen für die nächste Teambesprechung an die Hand.
Kündigungsdrohungen im Service auffangen
Eingehende Reklamationen als Rollenspiel durchspielen
Kündigungsgrund und offene Punkte klären
Realistische nächste Schritte vereinbaren
Einkaufsleitung
Verhandlung
Du willst, dass Einkäufer bei verspäteten Lieferungen belastbare Zusagen erreichen, statt nur stärker zu drängen. Im Gesprächssimulator üben sie die Lieferzeitforderung im KI-Rollenspiel mit einem Lieferanten. So lassen sich Gegenleistung, Alternative und vertragliche Grundlage im Gespräch gezielt einbringen.
Liefertermine mit tragfähigen Optionen verhandeln
Verzögerung und fehlende Kapazität ansprechen
Gegenleistung oder Alternative einbringen
Konkreten nächsten Schritt vereinbaren
Trainingsanbieter und Akademien
Kundenservice
Du möchtest berufliche Gesprächssituationen unter eigener Marke als wiederholbare Übungen anbieten. Im Gesprächssimulator legst du eigene Szenarien für Vertrieb, Feedbackgespräche, Service und Verhandlung an. So erhält dein Angebot konkrete Übungssituationen statt ausschließlich passiver Lernformate.
Eigene berufliche Szenarien anbieten
Szenarien für Kunden- und Mitarbeitergespräche anlegen
Gesprächsziele für einzelne Übungen festlegen
White-Label-Angebot unter eigener Marke bereitstellen
Gesprächssimulation mit KI: Diese Funktionen machen den Unterschied
Daniel Roth
„Ehrlich gesagt hab ich dafür gerade keinen Kopf.“
Verstehe. Was müsste passieren, damit es passt?
Stimmungablehnendoffen
reagiert auf dein Argument
KI-Rollenspiele für schwierige Gespräche
Ein beruflicher Gesprächssimulator hilft deinem Team, schwierige Situationen vor dem echten Termin wiederholt zu erproben.
Eigene berufliche Situationen als Rollenspiel anlegen
Wenn Standardfälle nicht zu einem Preiseinwand, einer Reklamation oder einem internen Gespräch passen, kann dein Team eigene Anlässe als Szenario anlegen.
Eigene Fälle für Verkauf, Führung, Service und Einkauf
Gesprächsziel und Gegenüber passend zum Anlass festlegen
Nach einem Preiseinwand, Feedbackgespräch oder einer Lieferzeitforderung zeigt die separate Auswertung, wie das Gespräch zu seinen Zielen stand. Zitate aus dem Transkript machen die Rückmeldung am konkreten Gespräch nachvollziehbar.
Gesprächsziele bei Einwandbehandlung nachvollziehen
Wenn dein Team vor einem Feedbackgespräch, einer Reklamation oder einer Verhandlung üben soll, bietet die Szenario-Bibliothek vorbereitete Fälle für mehrere berufliche Bereiche.
Fälle für Führung, Verkauf, Service und Verhandlung
Passendes Szenario vor einem echten Termin auswählen
Die folgenden Angaben beziehen sich auf das Training selbst, nicht auf Studienergebnisse.
70 / 30
Gewichtung der Auswertung
Bei einem Preiseinwand zählt das vereinbarte Gesprächsziel stärker als allgemeine Gesprächskompetenzen.
0–10
Bewertung je Kompetenz
Beim Rückzug im Feedbackgespräch zeigen Transkriptzitate, woran die Bewertung der Gesprächsführung festgemacht wird.
4
Abgedeckte Trainingsbereiche
Dein Team bearbeitet typische Gesprächssituationen aus mehreren beruflichen Kontexten – vom Preiseinwand bis zur Kündigungsdrohung.
Entscheiden · Vergleich
Gesprächssimulation mit KI: KI-Rollenspiel, Seminar oder E-Learning?
Für Verantwortliche, die Verkauf, Feedbackgespräche, Service-Deeskalation und Lieferantenverhandlungen gezielt vorbereiten: Welche Trainingsform passt zu welchem Anlass?
Anwendungsfall
Careertrainer.ai
Seminar
E-Learning und Skript
Mithören im Gespräch
Neue Kohorte über mehrere Bereiche einarbeiten
Dein Team soll Verkaufs-, Feedback-, Service- und Lieferantengespräche wiederholt üben.
Ideal
Gut
Möglich
Möglich
Rückzug im Feedbackgespräch vorbereiten
Führungskräfte üben den Moment, wenn ein Mitarbeiter sagt: „Ich sehe keinen Sinn mehr darin.“
Ideal
Gut
Möglich
Weniger geeignet
Kündigungsdrohung im Service bearbeiten
Dein Serviceteam soll eine Reklamation deeskalieren und realistische nächste Schritte vereinbaren.
Gut
Gut
Möglich
Ideal
Preiseinwand und Lieferzeitforderung auswerten
Verantwortliche wollen sehen, ob Teams Gesprächsziele erreichen und typische Fehler erkennen.
Ideal
Gut
Weniger geeignet
Möglich
Für wiederholbare Übungen mit getrenntem Rollenspiel und Transkriptbelegen passt Careertrainer.ai; Seminare eignen sich für gemeinsame Methodik, E-Learning für Wissensvermittlung und Mithören für Einblicke in echte Servicegespräche.
Careertrainer.ai
Neue Kohorte über mehrere Bereiche einarbeiten
Dein Team soll Verkaufs-, Feedback-, Service- und Lieferantengespräche wiederholt üben.
Ideal
Rückzug im Feedbackgespräch vorbereiten
Führungskräfte üben den Moment, wenn ein Mitarbeiter sagt: „Ich sehe keinen Sinn mehr darin.“
Ideal
Kündigungsdrohung im Service bearbeiten
Dein Serviceteam soll eine Reklamation deeskalieren und realistische nächste Schritte vereinbaren.
Gut
Preiseinwand und Lieferzeitforderung auswerten
Verantwortliche wollen sehen, ob Teams Gesprächsziele erreichen und typische Fehler erkennen.
Ideal
Seminar
Neue Kohorte über mehrere Bereiche einarbeiten
Dein Team soll Verkaufs-, Feedback-, Service- und Lieferantengespräche wiederholt üben.
Gut
Rückzug im Feedbackgespräch vorbereiten
Führungskräfte üben den Moment, wenn ein Mitarbeiter sagt: „Ich sehe keinen Sinn mehr darin.“
Gut
Kündigungsdrohung im Service bearbeiten
Dein Serviceteam soll eine Reklamation deeskalieren und realistische nächste Schritte vereinbaren.
Gut
Preiseinwand und Lieferzeitforderung auswerten
Verantwortliche wollen sehen, ob Teams Gesprächsziele erreichen und typische Fehler erkennen.
Gut
E-Learning und Skript
Neue Kohorte über mehrere Bereiche einarbeiten
Dein Team soll Verkaufs-, Feedback-, Service- und Lieferantengespräche wiederholt üben.
Möglich
Rückzug im Feedbackgespräch vorbereiten
Führungskräfte üben den Moment, wenn ein Mitarbeiter sagt: „Ich sehe keinen Sinn mehr darin.“
Möglich
Kündigungsdrohung im Service bearbeiten
Dein Serviceteam soll eine Reklamation deeskalieren und realistische nächste Schritte vereinbaren.
Möglich
Preiseinwand und Lieferzeitforderung auswerten
Verantwortliche wollen sehen, ob Teams Gesprächsziele erreichen und typische Fehler erkennen.
Weniger geeignet
Mithören im Gespräch
Neue Kohorte über mehrere Bereiche einarbeiten
Dein Team soll Verkaufs-, Feedback-, Service- und Lieferantengespräche wiederholt üben.
Möglich
Rückzug im Feedbackgespräch vorbereiten
Führungskräfte üben den Moment, wenn ein Mitarbeiter sagt: „Ich sehe keinen Sinn mehr darin.“
Weniger geeignet
Kündigungsdrohung im Service bearbeiten
Dein Serviceteam soll eine Reklamation deeskalieren und realistische nächste Schritte vereinbaren.
Ideal
Preiseinwand und Lieferzeitforderung auswerten
Verantwortliche wollen sehen, ob Teams Gesprächsziele erreichen und typische Fehler erkennen.
Möglich
Für wiederholbare Übungen mit getrenntem Rollenspiel und Transkriptbelegen passt Careertrainer.ai; Seminare eignen sich für gemeinsame Methodik, E-Learning für Wissensvermittlung und Mithören für Einblicke in echte Servicegespräche.
Ideal
Gut
Möglich
Weniger geeignet
Entscheiden · Preis
Was Careertrainer für euer Team kostet
Alle vier Bereiche – Führung, Vertrieb, Verhandlung und Kundenservice – sind in jedem Plan enthalten. Bis 12 Personen steht der Preis hier, und ihr richtet es selbst ein. Ab 13 Personen wird daraus ein Programm mit eigenem Angebot.
Zweite KI bewertet, mit Zitaten aus dem Transkript
Preise auf einen Blick: Careertrainer.ai kostet für Teams mit 2 bis 12 Personen 29,99 € pro Person und Monat, inklusive 40 Gesprächen pro Person, monatlich kündbar und ohne Setup-Gebühr. Ab 13 Personen gibt es nach einem 30-minütigen Termin binnen zwei Arbeitstagen ein Angebot pro Person und Monat. Alle Details auf der Preisseite
Fragen vor der Auswahl
Schwierige Gespräche sicher im Team üben
Das Gegenüber reagiert auf die Gesprächsführung deines Teams und passt seine Antworten an den Verlauf an. Ein Mitarbeiter kann zum Beispiel auf einen Preiseinwand eingehen, statt sofort zu argumentieren. Dann öffnet sich der Kunde eher: „Wenn Sie mir zeigen, worin der Mehrwert für uns liegt, höre ich gern zu.“ Bleibt dein Team bei allgemeinen Aussagen oder geht über den Einwand hinweg, kann das Gegenüber blocken: „Das überzeugt mich nicht. Dann beenden wir das Gespräch.“
So übt dein Team nicht nur vorbereitete Formulierungen, sondern auch den Umgang mit Widerstand, Rückzug und Verärgerung. Das passt zu Feedbackgesprächen, Verkaufs- und Beschwerdesituationen ebenso wie zu unangenehmen Entscheidungen. Nach dem Gespräch wertet eine zweite KI den Verlauf aus.
