Im Kaltakquise-Training lässt du dein Team die Weiterleitungsentscheidung des Gatekeepers und konkrete Anrufgründe in einem KI-Rollenspiel üben. Anders als beim Mithören oder in einem Seminar ohne Übung dazwischen durchläuft jede Person dieselben Situationen, ohne dass du daneben sitzen musst. So reagieren die Mitarbeitenden bei Zurückweisung einheitlicher und erklären den Anlass ihres Anrufs klarer.
3 Gespräche pro Monat gratiskeine KreditkarteHosting in Deutschland5–15 Minutenper Stimme
Gespräch startenTelefonat · Aktiver Abschluss
Thomas Lorenz
Erstkäufer vor Saisonentscheidung
Thomas prüft jeden Hektar, bevor er sich festlegt.
Landwirtschaft
Saisonbedarf
Bedarfsermittlung
„Wenn die Düngung nicht zur Fruchtfolge passt, verliere ich eine ganze Ernte.“
Deine Aufgabe
Geh kurz auf sein Brennthema ein und führe ihn zu einem klaren Entscheidungstermin zurück.
8.4
So sieht deine Auswertung aus
Gute Gesprächsbrücke, Termin noch nicht verbindlich
Auch verfügbar:+1 weitere
Auch fürVertrieb
Kurz eingeordnet
Kaltakquise-Training für dein Team auf einen Blick
Kaltakquise-Training gibt dir einen klaren Rahmen, damit dein Team im Erstkontakt sicherer auftritt und Gespräche gezielter eröffnet. Careertrainer macht daraus ein praxisnahes Training, das dein Team auf passende Reaktionen und verständliche Gesprächsanlässe vorbereitet.
Das Problem
Dein Team liest den Leitfaden ab und klingt trotzdem unsicher. Nach dem ersten Einwand beenden viele das Gespräch, eröffnen unterschiedlich und du kannst die Gesprächsqualität kaum einheitlich beurteilen.
So läuft es ab
Du legst eigene Situationen aus einer Kurzbeschreibung an und weist sie über einen Lernpfad zu. Dein Team übt die Gespräche per Stimme in fünf bis 15 Minuten. Danach bewertet eine zweite KI jedes Gespräch und belegt die Bewertung mit Zitaten. die Ergebnisse siehst du nur auf Gruppenebene, nie einzelne Gespräche.
Was geprüft wird
Ob dein Team den Gesprächsanlass klar formuliert
Ob dein Team respektvoll um Weiterleitung bittet
Ob dein Team den Anrufgrund mit Entscheiderrolle verbindet
So läuft eine Kaltakquise-Simulation ab: vorbereiten, anrufen, auswerten, wiederholen
Jede Gesprächssimulation folgt denselben vier Schritten. Ein Szenario entsteht aus einer kurzen Beschreibung von Angebot und Zielgruppe und lässt sich danach beliebig oft wiederholen.
01 · Vorbereiten
Sal · Vertriebs-Coach
SSalVertriebs-Coach
Ich rufe Logistikleiter im Mittelstand an und lande fast immer in der Zentrale. Dort fange ich an, das Produkt zu erklären.
Was sagt die Zentrale meistens, bevor sie dich abwimmelt?
„Worum geht es denn genau? Herr Weber ist im Moment nicht zu sprechen.“
Kaltanruf beim Logistikleiter über die Zentrale
Sabine Kraus
Zentrale · Mittelständischer Logistiker
1. Mit Sal den Kaltanruf vorbereiten
Die übende Person beschreibt Sal Angebot, Zielgruppe und woran Kaltanrufe bisher scheitern. Sal fragt nach dem typischen Satz der Zentrale und baut die Simulation erst nach Bestätigung.
Worum geht es denn genau? Herr Weber ist im Moment nicht zu sprechen.
2. Den Kaltanruf führen
Danach startet ein 5- bis 15-minütiges Telefonat mit der Zentrale. Ziel ist, den Anlass in einem Satz relevant zu machen, respektvoll um Weiterleitung zu bitten oder einen konkreten Rückrufzeitpunkt zu vereinbaren.
03 · Auswerten
Auswertung
5,9
Kaltanruf beim Logistikleiter über die Zentrale
Anlass in einem Satz relevant gemacht5,2
Respektvoll um Weiterleitung gebeten6,8
Konkreten nächsten Schritt vereinbart5,6
00:18: Wir sind eine Softwarelösung für Tourenplanung mit KI-gestützter Optimierung …
3. Die zweite KI wertet den Anruf aus
Eine zweite, getrennte KI bewertet den Anruf anhand der vorher festgelegten Ziele. Sal vergibt keine Punkte. Jedes Kriterium zeigt, was gelungen ist und an welcher Stelle der Anruf gekippt ist.
04 · Nachbesprechen
Sal · Vertriebs-Coach
SSalVertriebs-Coach
Bei 00:18 erklärst du das Produkt. Für die Zentrale ist das ein Werbeanruf, also schützt sie Herrn Weber.
Was hätte ich der Zentrale stattdessen sagen sollen?
„Es geht um die Tourenplanung bei Ihnen am Standort. Wann erreiche ich Herrn Weber am besten für zwei Minuten?“ Übe diesen Einstieg direkt erneut.
Fokus
Gesprächseröffnung
Nächste Übung
Kaltanruf beim Logistikleiter über die Zentrale · 2. Versuch
4. Mit Sal gezielt wiederholen
Sal bespricht genau die Stelle bei 00:18, erklärt, warum die Produkterklärung die Zentrale zum Abwimmeln bringt, und schlägt einen besseren Einstieg für den nächsten Versuch vor.
Vier Coaches für vier Bereiche: Lea für Führung, Sal für Vertrieb, Vera für Verhandlung, Sam für Kundenservice. Coach-Gespräche per Sprache oder Text.
Schritt 04 führt zurück zu 02
Wo Kaltanrufe kippen – und was dein Team in der Simulation übt
Der erste Kontakt kippt meist an drei Stellen: Die Erlaubnis zum Weiterreden fehlt, Produktdetails kommen zu früh, oder der nächste Schritt bleibt offen. In der Gesprächssimulation reden Gatekeeper und Entscheider nur unter klaren Bedingungen weiter, wie am echten Telefon.
Vertrieb
Der Gatekeeper entscheidet über die Weiterleitung
„
Worum geht es denn genau?
Das Gespräch kippt, wenn der Anrufer sofort Produktdetails nennt und keinen relevanten Grund liefert, warum der Gatekeeper den Entscheider durchstellen sollte.
Dein Team bringt den Gesprächsanlass in einem relevanten Satz auf den Punkt.
Dein Team bezieht den Gatekeeper respektvoll ein und bittet gezielt um Weiterleitung.
Wähle ein Szenario, das zu deiner Situation passt, und starte direkt ins KI-Rollenspiel.
6 Szenarien
Branche
Situation
Thomas Lorenz
Erstkäufer vor Saisonentscheidung
LandwirtschaftAktiver AbschlussIch überlege es mirSicherheitsorientierte Erstkäuferin
Am Telefon erreichst du Thomas während der Saisonplanung. Er spricht über seine Hektar und seine Düngung, lenkt das Gespräch aber auf mögliche Fehlkäufe und will später entscheiden.
Vor dem Ende deines Zeitfensters sitzt Robert dir am Beratungstisch gegenüber. Nach einer Reklamation wegen hoher Kosten will er keine Entschuldigung, sondern eine Klärung zu Marge, Standtagen und dem weiteren Vorgehen.
Darauf wirst du trainiert
Zuständigkeit sichtbar machen
Verantwortung sauber zuordnen
Gespräch verbindlich sichern
„Ich brauche heute Klarheit zu den Standtagen.”
In der AppSzenario vorausgefüllt, frei anpassbar
Alex Winter
Vergleichskäufer vor Geschenkbestellung
FloristikAktiver AbschlussMuss ich mit Partner besprechenPreisbewusster Vergleichskäufer
Alex meldet sich telefonisch wegen eines Geschenks. Das Gegenüber vergleicht Strauß, Gesteck und Botenservice mit einem günstigeren Angebot und möchte erst mit der Partnerperson sprechen.
Darauf wirst du trainiert
Kaufabsicht ehrlich prüfen
Entscheidungsweg offenlegen
Konkreten Schritt vereinbaren
„Beim anderen Anbieter ist der Bote im Preis schon enthalten.”
In der AppSzenario vorausgefüllt, frei anpassbar
Für wen sich Kaltakquise-Training mit Gesprächssimulationen lohnt
Für alle, die Outbound verantworten und wollen, dass neue SDRs Gesprächseröffnung, Gatekeeper und Terminvereinbarung üben, bevor sie echte Leads anrufen. Wer selbst übt, startet mit dem Moment vor dem ersten Anrufblock.
Vertriebsleitung
Vertrieb
Du startest eine neue SDR-Klasse und willst, dass Gesprächseröffnung, Gatekeeper und Einwandbehandlung vor dem ersten Anrufblock sitzen. Die Gesprächssimulation bereitet dein Team auf die typischen Kaltakquise-Momente vor und verkürzt den Weg zum ersten sicheren Anruf.
Neue SDRs auf den Anrufblock vorbereiten
Gesprächseröffnung in einem Satz üben
Gatekeeper respektvoll um Weiterleitung bitten
„Kein Interesse“ mit einer Frage auffangen
Sales Enablement
Vertrieb
Die Terminquote sinkt, aber unklar ist, an welcher Stelle die Kaltanrufe an Wirkung verlieren. Du setzt gezielte Simulationen zu Einstieg und Einwandbehandlung ein, und die belegte Auswertung zeigt dir, wo die nächste Trainingsrunde ansetzen muss.
Gesprächsübung an der Terminquote ausrichten
Unangekündigten Einstieg kurz eröffnen
Einwände mit einer relevanten Frage prüfen
Vom Einstieg zur Bedarfsermittlung wechseln
Outbound-Teamlead
Führung
Du planst den Anrufblock am Montag und willst, dass dein Team den Gatekeeper nicht mit Produktdetails überlädt. Eine kurze Live-Audio-Simulation vorab gibt neuen SDRs die Gelegenheit, ihren Einstieg zu testen, bevor es zählt.
Vor dem Kaltanruf gezielt warm werden
Den Grund für eine Weiterleitung knapp nennen
Zeitdruck des Entscheiders anerkennen
Erlaubnis zum Weiterreden einholen
Produktvertriebsleitung
Vertrieb
Du führst ein neues Produkt in einer Zielgruppe ein, die dein Team kaum kennt. In der Gesprächssimulation üben SDRs, erst die Situation des Entscheiders zu erkunden und dann einen passenden Anlass für einen Folgetermin zu formulieren.
Neue Zielgruppen am Telefon erreichen
„Was genau wollen Sie von mir?“ beantworten
Mit einer Diagnosefrage den Bedarf erkunden
Produktdetails nicht zu früh platzieren
Was Gesprächssimulationen für die Kaltakquise bringen
Live-Voice-Rollenspiel
Beim Kaltanruf entscheidet der Einstieg am Telefon. In der Live-Voice-Simulation spricht dein Team frei, wird unterbrochen und muss in Echtzeit reagieren, wie beim echten Anruf.
Bei einem neuen Produkt oder einer unbekannten Zielgruppe passen allgemeine Fälle selten. Der Szenario-Generator baut eine Gesprächssimulation mit eurem Angebot, eurer Zielgruppe und typischen Outbound-Einwänden.
Wenn die Terminquote sinkt, zeigen konkrete Gesprächsstellen, woran es liegt. Eine zweite KI bewertet Gesprächsziele und Kernkompetenzen getrennt vom Rollenspiel und belegt jede Rückmeldung mit Zitaten aus dem Transkript.
Vor dem ersten Anrufblock brauchen neue SDRs einen schnellen Einstieg. Die Szenario-Bibliothek bietet fertige Kaltakquise-Simulationen, die dein Team direkt auswählen und starten kann.
Produktangaben zum Trainingsformat, keine Studienergebnisse.
5–15 Min.
Dauer einer Gesprächssimulation
Ein Kaltanruf mit Gatekeeper, Einstieg und Terminvorschlag passt vor den ersten Anrufblock des Tages.
70 / 30
Gewichtung von Zielen und Kompetenzen
70 % der Note entfallen auf die Ziele des Anrufs, etwa Weiterleitung erreicht oder Termin vereinbart, 30 % auf übergreifende Gesprächskompetenzen.
0–10
Bewertung je Kompetenz
Zitate aus dem Transkript zeigen, wie sicher SDRs den Gatekeeper passieren und auf eine Abweisung reagieren.
2 KIs
Getrennte Rollen für Gesprächspartner und Bewertung
Eine KI spielt Gatekeeper oder Entscheider, eine zweite bewertet den Anruf unabhängig davon.
Entscheiden · Vergleich
Kaltakquise üben: Gesprächssimulation, Seminar, Mithören oder Skript?
Für Vertriebsleitung und Enablement: Vergleiche Formate danach, ob dein Team Gatekeeper, Gesprächseröffnung und Terminvereinbarung vorbereitet, echte Kaltanrufe reflektiert oder gemeinsame Leitlinien entwickelt.
Anwendungsfall
Careertrainer.ai
Seminar
Mithören
Skript & E-Learning
Gatekeeper und Gesprächseröffnung vorbereiten
Neue SDRs brauchen vor dem ersten Anrufblock Übung für einen knappen, relevanten Auftakt.
Ideal
Gut
Möglich
Möglich
Echte Kaltanrufe und Kundenreaktionen verstehen
Wenn die Terminquote sinkt, sollen Führungskräfte konkrete Gesprächsverläufe mit dem Team einordnen.
Gut
Möglich
Ideal
Weniger geeignet
Abweisung auffangen und Bedarf ermitteln
Das Team übt, auf „Kein Interesse“ mit einer passenden Frage statt mit Widerspruch zu reagieren.
Ideal
Gut
Möglich
Möglich
Neue Leitlinien für die Kaltakquise abstimmen
Bei einem neuen Angebot braucht das Team gemeinsame Gesprächsziele und einen abgestimmten Einstieg.
Gut
Ideal
Möglich
Gut
Für wiederholbares Üben vor dem Anrufblock eignet sich die Gesprächssimulation, für echte Kundenreaktionen das Mithören, für gemeinsame Leitlinien das Seminar und für Formulierungsstützen ein Skript. Am wirksamsten ist die Kombination.
Careertrainer.ai
Gatekeeper und Gesprächseröffnung vorbereiten
Neue SDRs brauchen vor dem ersten Anrufblock Übung für einen knappen, relevanten Auftakt.
Ideal
Echte Kaltanrufe und Kundenreaktionen verstehen
Wenn die Terminquote sinkt, sollen Führungskräfte konkrete Gesprächsverläufe mit dem Team einordnen.
Gut
Abweisung auffangen und Bedarf ermitteln
Das Team übt, auf „Kein Interesse“ mit einer passenden Frage statt mit Widerspruch zu reagieren.
Ideal
Neue Leitlinien für die Kaltakquise abstimmen
Bei einem neuen Angebot braucht das Team gemeinsame Gesprächsziele und einen abgestimmten Einstieg.
Gut
Seminar
Gatekeeper und Gesprächseröffnung vorbereiten
Neue SDRs brauchen vor dem ersten Anrufblock Übung für einen knappen, relevanten Auftakt.
Gut
Echte Kaltanrufe und Kundenreaktionen verstehen
Wenn die Terminquote sinkt, sollen Führungskräfte konkrete Gesprächsverläufe mit dem Team einordnen.
Möglich
Abweisung auffangen und Bedarf ermitteln
Das Team übt, auf „Kein Interesse“ mit einer passenden Frage statt mit Widerspruch zu reagieren.
Gut
Neue Leitlinien für die Kaltakquise abstimmen
Bei einem neuen Angebot braucht das Team gemeinsame Gesprächsziele und einen abgestimmten Einstieg.
Ideal
Mithören
Gatekeeper und Gesprächseröffnung vorbereiten
Neue SDRs brauchen vor dem ersten Anrufblock Übung für einen knappen, relevanten Auftakt.
Möglich
Echte Kaltanrufe und Kundenreaktionen verstehen
Wenn die Terminquote sinkt, sollen Führungskräfte konkrete Gesprächsverläufe mit dem Team einordnen.
Ideal
Abweisung auffangen und Bedarf ermitteln
Das Team übt, auf „Kein Interesse“ mit einer passenden Frage statt mit Widerspruch zu reagieren.
Möglich
Neue Leitlinien für die Kaltakquise abstimmen
Bei einem neuen Angebot braucht das Team gemeinsame Gesprächsziele und einen abgestimmten Einstieg.
Möglich
Skript & E-Learning
Gatekeeper und Gesprächseröffnung vorbereiten
Neue SDRs brauchen vor dem ersten Anrufblock Übung für einen knappen, relevanten Auftakt.
Möglich
Echte Kaltanrufe und Kundenreaktionen verstehen
Wenn die Terminquote sinkt, sollen Führungskräfte konkrete Gesprächsverläufe mit dem Team einordnen.
Weniger geeignet
Abweisung auffangen und Bedarf ermitteln
Das Team übt, auf „Kein Interesse“ mit einer passenden Frage statt mit Widerspruch zu reagieren.
Möglich
Neue Leitlinien für die Kaltakquise abstimmen
Bei einem neuen Angebot braucht das Team gemeinsame Gesprächsziele und einen abgestimmten Einstieg.
Gut
Für wiederholbares Üben vor dem Anrufblock eignet sich die Gesprächssimulation, für echte Kundenreaktionen das Mithören, für gemeinsame Leitlinien das Seminar und für Formulierungsstützen ein Skript. Am wirksamsten ist die Kombination.
Ideal
Gut
Möglich
Weniger geeignet
Entscheiden · Preis
Was Vertrieb-Training mit Careertrainer kostet
Vertrieb ist in jedem Plan enthalten, zusammen mit den anderen drei Bereichen. Bis zwölf Personen steht der Preis hier und du richtest es selbst ein. Ab dreizehn Personen wird daraus ein Programm mit eigenem Angebot.
Server in Deutschland
Kein KI-Training mit euren Gesprächen
Reporting nur aggregiert
Monatlich kündbar
6Personen
1 · allein12 · Team3060+ · Organisation
Allein üben
Alle vier Bereiche in jedem Plan. Der Unterschied ist nur dein Gesprächskontingent.
Vier BereicheFührung, Vertrieb, Verhandlung, Kundenservice
Live per StimmeRollenspiele als echtes Gespräch, nicht als Chat
Szenario-GeneratorEigene Gespräche aus einer Kurzbeschreibung
Belegte AuswertungZweite KI bewertet, mit Zitaten aus dem Transkript
Preise auf einen Blick: Einzelpläne von 0 € (3 Gespräche) bis 59,99 € pro Monat (unbegrenzt). Teams mit 2 bis 12 Personen zahlen 29,99 € pro Platz und Monat für 40 Gespräche pro Person, monatlich kündbar. Ab 13 Personen gibt es ein Angebot pro Person und Monat, binnen zwei Arbeitstagen nach einem 30-minütigen Termin. Alle Details auf der Preisseite
Fragen vor der Auswahl
Häufige Fragen zum Kaltakquise-Training mit Gesprächssimulationen
Das KI-Gegenüber reagiert auf die Gesprächsführung und gibt Informationen nicht von selbst preis. Persönlichkeitsprofil und Gesprächslogik bestimmen, wann es sich öffnet oder abblockt. Ein Gatekeeper fragt zum Beispiel: „Worum geht es denn genau?“ Dein SDR muss dann einen relevanten Grund nennen und gezielt um Weiterleitung bitten. So übt dein Team den Kaltanruf als echten Dialog statt mit einem festen Antwortpfad.
Verwandte Lösungen für Verantwortliche
Das schwierige Gespräch findet sowieso statt. Die Frage ist nur, ob du es zum ersten Mal führst.
