
Anna Schneider
Langjährige:r High Performer
Du hast vor zehn Minuten einen kurzen Termin eingeplant, jetzt geht es um die wiederkehrende indirekte Kritik von Anna. Im Konzern läuft vieles über Abstimmungsschleifen, und Annas Frust kommt inzwischen als Andeutung statt als offenes Wort. Du startest das Telefonat und willst die Sache benennen, ohne dass sie abwehrend dichtmacht.
Darauf wirst du trainiert
- Beobachtung und Wirkung trennen
- Ursache ruhig erfragen
- Klare Verhaltenszusage vereinbaren
„Hm, das klingt nach einem Missverständnis.”














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