Vertriebstraining für die Chemieindustrie – KI-Rollenspiele für technischen Vertrieb

Gegen 16 Uhr bist du telefonisch bei Claudia, weil im Werk eine Lieferfreigabe wackelt. Sie will nicht verantwortlich sein und lenkt die Zuständigkeit weg, bevor du nach dem echten Entscheider greifst.

„Ich bin nicht die Stelle für Gesamtergebnisse, das landet sonst bei mir.”

Auf dem Werksgelände siehst du Tobias im Eingangsbereich, er beendet gleich eine Schichtbesprechung. Er sagt freundlich, dass er das Thema nur so anstoßen kann, wie es die Gremien hergeben.

„Gremien beraten, ich kann nur die Tür öffnen, wenn klar ist, wer dran ist.”

Kurz vor dem Monatsabschluss erreichst du Alex in einem Telefonat, weil eine Spezifikationsänderung Kosten auslöst. Er fordert eine präzise Rechnung und knüpft die Entscheidung an eine echte Erfahrung aus früheren Projekten.

„Wenn ihr nur über Eigenschaften sprecht, fehlen mir die Kostentreiber.”

Im Besprechungsraum rund um den Liefertermin plant Sabine gerade den nächsten Audit-Block. Sie wirkt höflich, aber ihr Kippmoment kommt, als du merkst, dass ihre Vertröstung echte Lieferangst verdeckt.

„Naja, ich bin gerade zwischen Werk und Audit gebunden.”

Gerade nach dem Mittag erreichst du Markus Keller im Telefonat zur IT-Anbindung an unsere Spezifikation. Markus winkt ab, weil im Werk wegen Compliance gerade jeder Euro gegen REACH und Sicherheitsdaten geprüft wird.

„REACH, Sicherheitsdatenblatt und IT-Freigabe sind bei uns Pflicht.”

Im Besprechungsraum neben der Qualitätsdokumentation sitzt Kim Fischer und macht in dem Moment klar, dass der Termin intern anders geplant wurde. Du hattest ein Thema zur Spezifikation erwartet, aber jetzt geht es um Qualifizierung und Akzeptanz im Werksteam.

„Kurz vor Werksterminplanung bitte nur das, was wir intern brauchen.”