Wie baust du mit dem KI-Coach eine Übung aus deiner eigenen Gesprächslage?
Beschreibe dem Coach deine Gesprächslage.
Er stellt Rückfragen und zeigt eine Vorschau, bevor er nach deiner Bestätigung das Rollenspiel anlegt. Alternativ sucht er passende Szenarien im Katalog. So kannst du eine konkrete Situation üben, auch wenn du zunächst ein anderes Katalogszenario prüfen möchtest.
Eine Servicekraft könnte zum Beispiel eine verspätete Rückerstattung mit einer unzufriedenen Kundin besprechen wollen. Sie schildert den Anlass und das gewünschte Gesprächsziel. Der Coach kann daraufhin passende Szenarien suchen oder ein Rollenspiel aus der Beschreibung vorbereiten. Öffne den KI-Coach und beschreibe dort deine Situation.
Wie unterstützt dich der KI-Coach in deiner ersten Führungsrolle vor einem Mitarbeitergespräch?
Der Coach hilft dir, einen persönlichen Übungsschwerpunkt für das Gespräch festzulegen.
Du kannst bis zu drei Fokus-Kompetenzen mit ihm setzen und ihren Verlauf verfolgen. Das gibt dir eine konkrete Linie für wiederkehrende Übungsziele, statt jedes Gespräch ohne Bezug zu deinen bisherigen Schwerpunkten vorzubereiten.
Eine neue Führungskraft könnte vor einem Feedbackgespräch den Umgang mit Widerspruch als Schwerpunkt wählen. Nach dem Rollenspiel bespricht der Coach die Auswertung, die Kriterien, das Transkript und Profi-Tipps. Beim ersten Gespräch beginnt er mit einem kurzen Kennenlernen. Starte im KI-Coach mit deinem Mitarbeitergespräch und lege deinen Fokus fest.
Was unterscheidet die Nachbesprechung des KI-Coachs von einem Chat mit ChatGPT & Co.?
Der KI-Coach bespricht die Auswertung eines Rollenspiels, während ChatGPT & Co.
das eigene Gespräch meist selbst bewerten. Eine zweite KI bewertet das Rollenspiel unabhängig vom Gegenüber und nutzt Zitate. Der Coach kennt anschließend Bewertungsergebnis, Kriterien, Transkript und Profi-Tipps.
Das ist hilfreich, wenn du eine konkrete Stelle aus deinem Gespräch nachvollziehen möchtest. Eine Vertriebskraft könnte nach einem Kundengespräch prüfen, an welcher Antwort ein Einwand offenblieb. Sie kann diese Stelle mit dem Coach besprechen und die Hinweise auf ihr nächstes Rollenspiel beziehen. ChatGPT & Co. führen dagegen kein solches getrennt bewertetes Careertrainer-Rollenspiel durch. Öffne nach deinem nächsten Rollenspiel die Nachbesprechung im KI-Coach.
Welche Datenschutzinformationen kann HR vor einem Rollout des KI-Coachs prüfen?
HR kann Hosting in Deutschland, die Subprozessorenliste und die verfügbaren Datenschutzunterlagen prüfen.
Dazu gehören AVV, TOM und VVT. Kundeninhalte werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet. Das verschlüsselte Coach-Gedächtnis bleibt nach Trainingsbereichen getrennt und wird von dir eingesehen, geändert oder gelöscht.
Diese Angaben geben Datenschutzteams konkrete Prüfgegenstände für die Abstimmung mit Betriebsrat und Datenschutz. So kann HR etwa die eingesetzten KI-Dienste anhand der Subprozessorenliste nachvollziehen und die Vertrags- und Sicherheitsunterlagen in die Prüfung aufnehmen. Neue Einträge im Gedächtnis speichert der Coach erst nach deiner Aussage oder Bestätigung. HR kann vor dem Rollout die Datenschutzunterlagen und die Subprozessorenliste prüfen.
Können Unternehmen den Sprachmodus des KI-Coachs für Firmen oder Partner abschalten?
Ja, Unternehmen und Partner können den Sprachmodus abschalten.
Der Coach unterstützt Sprache und Text, sodass ein Textgespräch als Nutzungsmodus zur Verfügung steht. Die KI-Coaches sind in jedem Tarif enthalten, der jeweilige Umfang richtet sich nach dem Tarif.
Das gibt Unternehmen eine konkrete Einstellung für Programme, in denen der Sprachmodus nicht eingesetzt werden soll. Ein Partner kann beispielsweise den Coach in einem Kundenprogramm im Textmodus nutzen, während Teilnehmende ihre Gesprächslage schriftlich besprechen. Kläre für euren Tarif den verfügbaren Umfang und die gewünschte Modus-Einstellung im Firmen- oder Partnerzugang.
Wann ist der KI-Coach für dein Anliegen nicht geeignet?
Der KI-Coach ist nicht für Therapie, persönliche Krisen, Rechtsberatung oder Vertriebsassistenz gedacht.
Er schreibt keine E-Mails und übernimmt kein CRM oder keine Pipeline. Sein Einsatzbereich ist die Begleitung vor und nach KI-Rollenspielen.
Wenn du zum Beispiel eine persönliche Krise besprechen möchtest, brauchst du eine andere Anlaufstelle als den KI-Coach. Für rechtliche Einschätzungen gilt das ebenso. Auch Aufgaben wie das Formulieren von Vertriebs-E-Mails oder die Pflege einer Pipeline gehören nicht zum Coach. Nutze den KI-Coach für die Vorbereitung eines Gesprächs und die Nachbesprechung eines Rollenspiels.