
Anna Schneider
Mitarbeiterin im Kritikgespräch
Im Besprechungsraum sprichst du mit Anna über wiederkehrende Spannungen bei der Anlass- und Straußberatung. Informationen zu Strauß, Gesteck und Hochzeitsfloristik laufen selektiv, während Preisfragen und indirekte Kritik das Team belasten.
Darauf wirst du trainiert
- Spannung sachlich ansprechen
- Verhalten verbindlich vereinbaren
- Gesicht für beide wahren
„Ich habe nicht das Gefühl, dass alle dieselben Informationen bekommen.”
In der AppSzenario vorausgefüllt, frei anpassbar

