
Mara Klein
Stationsleitung
Auf deiner Station kommt es wiederholt zu kurzfristigen Schichttauschen ohne Absprachen. Eine Kollegin wirkt trotz Ansprache abwehrend und verharmlost das Problem mit „geht doch irgendwie“. Das Vertrauen im Team sinkt, Patientensicherheit ist gefährdet, weil Übergaben lückenhaft werden.
Darauf wirst du trainiert
- Konflikt deeskalieren, ohne weichzuzeichnen
- Klare Erwartung an Schicht- und Übergabeprozesse
- Messbare Vereinbarung für die nächsten 2 Wochen
„Ich verstehe, dass du Unterstützung brauchst—aber so riskieren wir Übergaben.”




















