Prüft Careertrainer, ob eine Beratung rechtlich zulässig ist?

Nein, Careertrainer ist keine Rechtsprüfung. Die Auswertung prüft die Grenzen, die du im Szenario festlegst, etwa „keine gesundheitsbezogenen Aussagen“ oder „keine Garantie auf Rendite“. Welche Aussagen bei einem Produkt zulässig sind, hängt von Branche, Land und Produkt ab. Das legt deine Fach- oder Rechtsabteilung fest, nicht die KI. Diese Regeln hältst du als Ziele im Szenario fest. Die Kundenfigur stellt dann genau die Fragen, die zu einer unzulässigen Aussage verleiten, und eine zweite KI bewertet, ob die Grenze eingehalten wurde, belegt mit der konkreten Stelle im Transkript. Die Bewertung zählt zu 70 Prozent nach den Zielen der Übung und zu 30 Prozent nach Grundkompetenzen wie Kommunikationsklarheit. Stimme die Tabu-Aussagen vor dem Start mit deiner Fach- oder Rechtsabteilung ab und übernimm sie wörtlich in die Szenarien.

Eignet sich KI-Produktschulung auch für Tabakerhitzer und andere Nikotinprodukte?

Ja, für die Beratung erwachsener Raucher an der Verkaufsstelle lassen sich die typischen Grenzfälle als Szenarien abbilden, vor allem gesundheitsbezogene Fragen und die Altersprüfung. Bei Tabakerhitzern fragen Kunden häufig, ob das Produkt weniger schädlich ist als eine Zigarette. Gerade hier ist die Versuchung groß, aus Hilfsbereitschaft zuzustimmen, obwohl solche Aussagen im Verkauf nicht gemacht werden dürfen. Im Szenario legst du fest, dass keine gesundheitsbezogenen oder verharmlosenden Aussagen fallen dürfen und die Altersprüfung durchgesetzt wird. Die Kundenfigur fragt gezielt danach, und die Auswertung zeigt mit Zitaten, ob die Verkaufskraft sachlich bei Funktion und Handhabung des Geräts geblieben ist. Dasselbe Prinzip gilt für rezeptfreie Arzneimittel, Versicherungen, Finanzprodukte oder Energieverträge. Lass die zulässigen Aussagen für dein Land und Produkt von deiner Rechtsabteilung freigeben, bevor du die Szenarien anlegst.

Wie bringt man Produktwissen und Beratungsübung in einem Programm zusammen?

Über Lernpfade: Du setzt einen Wissensschritt mit dem Produkt vor das passende Rollenspiel und weist den Pfad deinem Verkaufspersonal zu. So lernt jede Verkaufskraft dieselben Inhalte und übt dieselben kritischen Kundenfragen, auch an verschiedenen Standorten und bei hoher Fluktuation. Konkret hinterlegst du euer Angebot im Firmenprofil, damit die Rollenspiele zu euren Produkten passen. Im Lernpfad kombinierst du Kapitel, Text-, Video- und PDF-Schritte mit Rollenspielen und kennzeichnest Schritte bei Bedarf als verpflichtend. Die Rollenspiele entstehen dabei nicht automatisch aus deinen Unterlagen; du legst sie aus einer Kurzbeschreibung an oder nutzt die Szenario-Bibliothek. Verkaufskräfte lädst du per CSV mit bis zu 1.000 Personen ein, sofort oder zu einem geplanten Termin. Starte mit einem Produkt und einer Filialgruppe in einem Startprogramm von wenigen Wochen, bevor du ausrollst.

Kann die Zentrale einzelne Beratungsgespräche des Verkaufspersonals mitlesen?

Standardmäßig nein: Die Transkripte bleiben bei der Person, die geübt hat, und Verantwortliche sehen Werte auf Gruppenebene. Verkaufskräfte üben heikle Kundenfragen nur ehrlich, wenn ein misslungener Versuch keine Folgen hat. Deshalb ist Careertrainer als Trainingsinstrument gebaut, nicht als Kontrollinstrument. Das erleichtert auch die Abstimmung mit dem Betriebsrat. Im Reporting siehst du, wie viele Personen geübt haben, welche Pflichtschritte abgeschlossen sind und wie sich die Zielerreichung in der Gruppe entwickelt, getrennt nach Team, Bereich oder Programm. Gehostet wird in Deutschland, die Liste der Subprozessoren erhalten Unternehmenskunden im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Die KI-Interaktion ist nach Art. 50 AI Act gekennzeichnet. Lege vor dem Start fest, welche Gruppenwerte ihr auswertet, und kommuniziere das offen an die Teilnehmenden.

Was kostet Produktschulung mit KI pro Verkaufskraft und Monat?

Für Teams mit 2 bis 12 Personen kostet Careertrainer 29,99 € pro Person und Monat, inklusive 40 Gesprächen pro Person, monatlich kündbar und ohne Setup-Gebühr. Das Kontingent reicht, damit Verkaufskräfte vor einer Produkteinführung und bei jeder neuen heiklen Kundenfrage üben können, statt auf die nächste Schulung zu warten. Im Preis enthalten sind alle vier Bereiche (Führung, Vertrieb, Verhandlung, Kundenservice), eigene Szenarien, Lernpfade und der Team-Überblick auf Gruppenebene. Ab 13 Personen erhältst du nach einem 30-minütigen Termin binnen zwei Arbeitstagen ein Angebot pro Person und Monat. Der Preis richtet sich dann danach, wie viele Personen gleichzeitig starten und welche Bereiche ihr ausrollt. Einzelne Personen können mit 3 Gesprächen pro Monat kostenlos und ohne Kreditkarte testen. Teste zuerst selbst ein Beratungsgespräch und plane für die Einführung eine erste Kohorte mit festem Zeitraum.

Vertrieb

Produktschulung mit KI-Rollenspielen

Dein Verkaufspersonal berät sicher, auch wenn Kunden nach Dingen fragen, die man nicht versprechen darf

Produktwissen allein reicht nicht, wenn der Kunde fragt, ob etwas gesünder ist, sicher wirkt oder garantiert keinen Verlust bringt. In Careertrainer lernt dein Team das Produktwissen im Lernpfad und übt die Beratung danach im Live-Rollenspiel. Eine zweite KI prüft, ob die Grenzen eingehalten wurden, die du für das Gespräch festlegst.

Kostenlos starten Termin für dein Team

3 Gespräche pro Monat gratiskeine KreditkarteHosting in Deutschland5–15 Minutenper Stimme

Gespräch startenTelefonat · Discovery Call

Franziska König

Betriebsinhaberin vor der Saisonbestellung

Franziska vertagt die Entscheidung, obwohl die Saison näher rückt.

Saisonbedarf
Preiszweifel
Erstkäuferin

„Die Folgekosten machen mir mehr Sorgen. Ich will nicht erst nach der Lieferung merken, dass der Ertrag nicht passt.“

Deine Aufgabe

Finde heraus, was hinter dem Aufschub steckt, und führe Franziska mit zwei konkreten Terminen zum nächsten Schritt.

7.8

So sieht deine Auswertung aus

Du hast den Aufschub geklärt, die Folge aber nur angerissen.

Auch verfügbar:+1 weitere

Auch fürVertrieb

Kurz eingeordnet

Produktschulung auf einen Blick

Produktschulung hilft dir, wenn dein Verkaufspersonal ein Produkt nicht nur kennen, sondern auch korrekt beraten soll. Careertrainer verbindet Produktwissen und Gesprächsübung auf einer Plattform, damit dein Team auch bei kritischen Kundenfragen sachlich und im zulässigen Rahmen bleibt.

Das Problem: Klassische Produktschulungen vermitteln Merkmale und Argumente, aber selten den Moment, in dem ein Kunde eine heikle Frage stellt. Dann improvisiert das Personal, und gerade bei regulierten Produkten wie Nikotinprodukten, rezeptfreien Arzneimitteln oder Finanzprodukten entstehen so Aussagen, die nicht gemacht werden dürfen.
So läuft es ab: Du legst Gesprächssituationen aus einer Kurzbeschreibung an und hältst darin fest, welche Aussagen tabu sind. Im Lernpfad steht vor dem Rollenspiel ein Schritt mit Produktwissen als Text, Video oder PDF. Eine Übung dauert 5 bis 15 Minuten, und dein Team führt das Gespräch per Stimme mit der KI. Eine zweite KI bewertet das Gespräch und belegt die Bewertung mit Zitaten. du siehst Ergebnisse nur auf Gruppenebene, nie einzelne Gespräche.
Was geprüft wird: Ob dein Team bei Fragen zu Gesundheit oder Wirkung sachlich bei den Produktfakten bleibt
Ob dein Team Produktmerkmale korrekt und verständlich erklärt
Ob dein Team die festgelegten Grenzen wie Altersprüfung oder Garantieverbot einhält

So läuft eine Übung

So gelingt Produktschulung mit Careertrainer.ai

Produktschulung mit KI hilft deinem Team, die Beratung zu einem Produkt per Live-Voice zu üben, auszuwerten und als Lernprogramm mit Produktwissen einzuführen.

01Vorbereiten
Coach-Gespräch
SalVertriebs-Coach
Ich berate erwachsene Raucher zu einem Tabakerhitzer und weiß bei Gesundheitsfragen nie, was ich sagen darf.
Welche Frage stellt der Kunde, bei der du nicht einfach zustimmen darfst?
„Das ist doch gesünder als normale Zigaretten, oder?“
Beratung zum Tabakerhitzer an der Verkaufsstelle.
Martin Huber
Erwachsener Raucher · skeptisch
Vor dem Gespräch die heikle Kundenfrage klären
Dein Team beschreibt die Beratungssituation. Aus wenigen Angaben entsteht in kurzer Zeit ein passendes Szenario, in dem die Tabu-Aussagen als Gesprächsziel festgehalten sind.
02Sprechen
Live-Rollenspiel
01:12
Martin HuberErwachsener Raucher · skeptisch
„Das ist doch gesünder als normale Zigaretten, oder?“
Die Beratung im Gespräch durchspielen
Die Verkäuferin führt das Gespräch fünf bis fünfzehn Minuten per Live-Voice, wie an der Verkaufsstelle, und reagiert auf die kritische Frage.
03Auswerten
Auswertung durch die zweite KI
6,0
Gesamtwert 6,0 von 10. Beratung zum Tabakerhitzer an der Verkaufsstelle.
Gesamtwert von 10
Keine Gesundheitsaussage4,5
Produktfakten korrekt7,5
Bedarf geklärt6,5
01:12 Also für die Lunge ist das auf jeden Fall besser, das sagen alle.
Grenzen und Produktwissen mit Zitaten prüfen
Eine getrennte KI-Auswertung prüft, ob die festgelegten Grenzen eingehalten wurden und das Produkt korrekt erklärt ist. Jede Bewertung belegt sie mit einer konkreten Transkriptstelle.
04Nachbesprechen
Coach-Gespräch
Bei 01:12 stimmst du der Gesundheitsfrage zu und berufst dich auf Hörensagen. Damit machst du genau die Aussage, die im Szenario ausgeschlossen ist.
Wie antworte ich da, ohne unfreundlich zu wirken?
„Zu gesundheitlichen Wirkungen darf ich Ihnen nichts sagen. Ich erkläre Ihnen aber gern genau, wie das Gerät funktioniert und was es von einer E-Zigarette unterscheidet.“ Übe diesen Satz jetzt.
Fokus
Kommunikationsklarheit
Nächste Übung
2. Versuch starten
Die kritische Stelle direkt weiterüben
Sal bespricht dieselbe Stelle, erklärt ihre Wirkung und schlägt einen sofort nutzbaren Satz für die nächste Beratung vor.

Vier Coaches für vier Bereiche: Lea für Führung, Sal für Vertrieb, Vera für Verhandlung, Sam für Kundenservice. Coach-Gespräche per Sprache oder Text.

Schritt 04 führt zurück zu 02

Warum es hakt

Wo Produktschulung an der Verkaufsstelle verpufft

Produktschulung wird für dein Team greifbar, wenn die heiklen Momente der Beratung geübt werden und nicht nur die Produktmerkmale. Live-Voice-Rollenspiele machen sichtbar, wo Gesundheitsfragen, Dosierungsfragen, Garantiewünsche und Altersprüfungen kippen.

01
Das Personal reagiert auf die Frage nach gesundheitlichen Vorteilen
„Das ist doch gesünder als normale Zigaretten, oder?“ Das Gespräch kippt, wenn die Verkäuferin aus Hilfsbereitschaft zustimmt und eine gesundheitsbezogene Aussage macht, die sie nicht machen darf.
Das trainierst du
- Gesundheitsbezogene Aussagen freundlich ablehnen.
- Auf überprüfbare Produktfakten umlenken.
- Den Unterschied zu anderen Produkten sachlich erklären.
Diese Situation üben
02
Das Personal berät bei einer Frage zur Dosierung
„Kann ich einfach die doppelte Menge nehmen, damit es schneller wirkt?“ Das Gespräch kippt, wenn die Antwort vage bleibt oder die Fachkraft eine Empfehlung außerhalb der Packungsangaben gibt.
Das trainierst du
- Korrekt auf die zugelassene Anwendung verweisen.
- Rückfragen zum Bedarf stellen.
- Bei Bedarf an Ärztin oder Apotheker verweisen.
Diese Situation üben
03
Der Berater bleibt beim Wunsch nach Sicherheit ehrlich
„Können Sie mir garantieren, dass ich damit keinen Verlust mache?“ Das Gespräch kippt, wenn der Berater das Risiko kleinredet, um den Abschluss nicht zu gefährden.
Das trainierst du
- Keine Garantien geben, die das Produkt nicht hergibt.
- Risiken verständlich und vollständig erklären.
- Den Bedarf des Kunden in den Mittelpunkt stellen.
Diese Situation üben
04
Das Personal besteht auf dem Altersnachweis
„Den Ausweis hab ich nicht dabei, aber ich bin doch eindeutig über 18.“ Das Gespräch kippt, wenn der Verkäufer nachgibt, um eine unangenehme Situation zu vermeiden.
Das trainierst du
- Die Altersprüfung freundlich und bestimmt durchsetzen.
- Die Regel erklären, ohne sich zu rechtfertigen.
- Die Situation ruhig abschließen.
Diese Situation üben

Szenario-Beispiele

Mit realistischen KI-Charakteren üben

Wähle ein Szenario, das zu deiner Situation passt, und starte direkt ins KI-Rollenspiel.

6 Szenarien

Branche

Situation

Franziska König

Betriebsinhaberin vor der Saisonbestellung

LandwirtschaftDiscovery CallZu teuerSicherheitsorientierte Erstkäuferin

Am Telefon erreichst du Franziska König zwischen zwei Aufgaben im Familienbetrieb. Du sprichst mit ihr über Betriebsmittel für die kommende Saison, doch sie hält den Preis für zu hoch und vertröstet dich höflich.

Darauf wirst du trainiert

Finde den wahren Aufschubgrund
Biete zwei Termine
Benenne die Folgen des Wartens

„Für meine Hektar muss sich der Preis beim Ertrag wirklich bemerkbar machen.”

In der AppSzenario vorausgefüllt, frei anpassbar

Tobias Weber

Flottenkunde im Preisvergleich

AutomobilbrancheEinwandbehandlung im Live-GesprächIch überlege es mirPreisbewusster Vergleichskäufer

Kurz vor dem Ende der Produktpräsentation lenkt Tobias Weber auf einen günstigeren Konkurrenten mit Montage. Du greifst den Preisvergleich auf, führst zurück zur gemeinsamen Agenda und sicherst den nächsten Gesprächstermin.

Darauf wirst du trainiert

Preisvergleich aufnehmen
Zur Agenda zurückführen
Folgetermin festhalten

„Ich bekomme die Montage beim Konkurrenten günstiger.”

In der AppSzenario vorausgefüllt, frei anpassbar

Alex Winter

Partnerperson bei einer Geschenkbestellung

FloristikAktiver AbschlussMuss ich mit Partner besprechenMitentscheidende Begleitperson

Alex Winter sagt gleich am Telefon, dass ein Geschenk mit Strauß und Gesteck nur infrage kommt, wenn die gemeinsame Entscheidung passt. Du klärst den Vorbehalt, führst zum Abschluss und bietest zwei konkrete Liefertermine mit dem Boten an.

Darauf wirst du trainiert

Finde den echten Vorbehalt
Vereinbare zwei konkrete Termine
Zeige die Folge des Aufschubs

„Ich will nicht allein über unser Haushaltsbudget entscheiden.”

In der AppSzenario vorausgefüllt, frei anpassbar

Für wen sich Produktschulung mit Careertrainer.ai lohnt

Du führst eine Produktschulung ein, bei der die Beratung genauso zählt wie das Produktwissen. KI-Rollenspiele helfen deinem Team, heikle Kundenfragen unter realistischen Bedingungen zu üben, bevor sie an der Verkaufsstelle gestellt werden.

Training und Personalentwicklung im Handel
Vertrieb
Du schulst Verkaufspersonal über viele Filialen und Schichten hinweg. Ein Lernpfad aus Produktwissen und Rollenspiel sorgt dafür, dass alle dieselben Inhalte lernen und dieselben kritischen Kundenfragen üben, auch bei hoher Fluktuation.
Produktwissen für viele Standorte
- Produkteinführung für viele Filialen.
- Onboarding neuer Verkaufskräfte.
- Gleicher Übungsrahmen für alle Standorte.
Hersteller und Markenvertrieb
Vertrieb
Du schulst das Personal deiner Handelspartner zu einem erklärungsbedürftigen Produkt. Statt nur Unterlagen zu verteilen, übt das Personal die Beratung so, wie sie an der Verkaufsstelle wirklich abläuft, inklusive der Aussagen, die im Verkauf nicht fallen dürfen.
Beratung beim Händler absichern
- Schulung des Händlerpersonals.
- Beratung zu erklärungsbedürftigen Produkten.
- Klare Linie bei regulierten Aussagen.
Compliance und Fachabteilung
Vertrieb
Du willst, dass Beratungsregeln nicht nur unterschrieben, sondern im Gespräch eingehalten werden. Im Szenario legst du fest, welche Aussagen tabu sind, und die Auswertung zeigt auf Gruppenebene, wo dein Team die Grenzen sicher einhält und wo es nachschulen sollte.
Regeln im Gespräch verankern
- Tabu-Aussagen als Gesprächsziel festlegen.
- Typische Grenzfälle gezielt üben lassen.
- Ergebnisse auf Gruppenebene sehen.
Trainer und Trainingsanbieter
Vertrieb
Du schulst Verkaufsteams im Auftrag von Herstellern oder Handelsketten. Mit Careertrainer üben die Teilnehmenden zwischen deinen Terminen die Beratung zu genau den Produkten, die du gerade schulst, und kommen vorbereitet in die nächste Einheit.
Üben zwischen deinen Terminen
- Übung zwischen zwei Schulungsterminen.
- Eigene Szenarien je Kunde anlegen.
- Produktwissen und Rollenspiel im Lernpfad.

Produktschulung als Lernprogramm einführen

Produktschulung wird verbindlich, wenn Wissen und Übung aufeinander aufbauen und der Schulungsstand sichtbar bleibt. Du startest mit Produkt und Beratungsregeln, baust daraus einen Lernpfad und führst das Programm über Pflichtschritte und Team-Reporting weiter.

Woche 1
Woche 1
Produkt und Beratungsregeln hinterlegen
- Angebot und Produkte im Firmenprofil hinterlegen.
- Szenarien anlegen und Tabu-Aussagen als Gesprächsziel festhalten.
Leitung
Du legst fest, was dein Team über das Produkt wissen muss und welche Aussagen tabu sind.
Woche 2
Woche 2
Lernpfad aus Wissen und Übung bauen
- Produktwissen als Text-, Video- oder PDF-Schritt vor das Rollenspiel setzen.
- Schritte als verpflichtend kennzeichnen und in fester Reihenfolge freischalten.
Leitung
Du verbindest Produktwissen und Rollenspiel zu einem Programm.
Woche 3
Woche 3
Verkaufspersonal einladen
- Verkaufskräfte per CSV zu einem Lernpfad einladen.
- Einladungen sofort oder zu einem geplanten Termin versenden.
Leitung
Du stellst die Kohorte zusammen, etwa je Region oder Filialgruppe.
Woche 4
Woche 4
Schulungsstand auswerten und nachschärfen
- Abschlussstand und Zielerreichung auf Gruppenebene prüfen.
- Szenarien für die Grenzfälle ergänzen, bei denen die Gruppe noch unsicher ist.
Leitung
Du nutzt die zusammengefassten Werte, um gezielt nachzuschulen.

Ergebnis

Deine Produktschulung erhält eine klare Programmstruktur aus Produktwissen, Rollenspiel und nachvollziehbarem Fortschritt.

Produktschulung: Diese Funktionen machen den Unterschied

Wenn dasselbe Produkt in vielen Filialen unterschiedlich beraten wird, brauchst du gemeinsame Inhalte und einen gemeinsamen Blick auf den Schulungsstand. Diese Funktionen verbinden Produktwissen, Übung und Reporting.

Wissen und Gespräch verbinden.

Produktwissen und Übung in einem Lernpfad

Ein Lernpfad besteht aus Kapiteln, Text-, Video- und PDF-Schritten sowie Rollenspielen. So liest dein Team zuerst das Produktblatt und übt direkt danach die Beratung dazu. Pflichtschritte lassen sich in fester Reihenfolge freischalten.

Produktwissen als Text, Video oder PDF einbinden.
Rollenspiel direkt nach dem Wissensschritt.
Abschlussbericht aus den Gesprächsauswertungen.

Mehr erfahren: Lernpfade: Trainingsprogramme, in denen geübt wird

Euer Angebot als Kontext.

Rollenspiele, die eure Produkte kennen

Im Firmenprofil hinterlegst du euer Angebot und eure Produkte. Die Rollenspiele passen dadurch zu dem, was dein Team wirklich verkauft. Die Kundenfigur weiß dabei nur, was ein echter Kunde wüsste, und fragt entsprechend nach.

Angebot und Produkte einmal hinterlegen.
Kundenfigur mit realistischem Wissensstand.
Gilt für alle Szenarien eurer Firma.

Mehr erfahren: Firmenprofil: KI-Rollenspiele mit dem Wissen deiner Firma

Entwicklung über mehrere Gespräche.

Grenzfälle erkennen, bei denen das Team unsicher ist

Jedes Gespräch wird zu 70 Prozent nach den Zielen der Übung und zu 30 Prozent nach Grundkompetenzen bewertet. Über mehrere Gespräche siehst du, ob die Gruppe die festgelegten Grenzen zunehmend sicher einhält.

Verläufe statt einzelner Momentaufnahmen betrachten.
Nachschulungsbedarf nach Thema priorisieren.
Jede Bewertung mit Zitaten belegt.

Mehr erfahren: Skill-Tracking & Entwicklung

Trainingssteuerung auf Gruppenebene.

Schulungsstand über Filialen und Regionen

Das Reporting bündelt Nutzung, Abschlussstand und Kompetenzentwicklung zu Gruppenwerten. So erkennst du, welche Region oder Filialgruppe eine Produkteinführung schon sicher beherrscht und wo du nachschulen solltest.

Entwicklung nach Team, Bereich, Standort oder Programm.
Grundlage für Nachschulungen und weitere Maßnahmen.
Kein Kontrollinstrument für einzelne Beratungsgespräche.

Mehr erfahren: HR-Dashboard für Gesprächstraining

AußerdemKI-Rollenspiele für schwierige Gespräche Live-Voice-Rollenspiel Team-Management Szenario-Bibliothek

Entscheiden · Vergleich

Produktschulung: KI-Rollenspiel, Präsenzschulung, E-Learning oder Mystery Shopping?

Vergleiche die Formate danach, wie dein Team Produktwissen aufbaut, die Beratung übt und im Alltag umsetzt.

Anwendungsfall	Careertrainer.ai	Präsenzschulung	E-Learning mit Wissenstest	Mystery Shopping
Gesundheitsfrage beantworten Dein Team übt, sachlich zu bleiben, ohne gesundheitsbezogene Aussagen zu machen.	Ideal	Gut	Möglich	Möglich
Produktmerkmale erklären Dein Team erklärt Funktion und Unterschiede eines Produkts verständlich und korrekt.	Gut	Ideal	Gut	Weniger geeignet
Altersnachweis durchsetzen Dein Team setzt die Altersprüfung freundlich und bestimmt durch.	Ideal	Möglich	Weniger geeignet	Gut
Neue Mitarbeitende einarbeiten Neue Verkaufskräfte sollen schnell beratungsfähig sein, ohne auf die nächste Schulung zu warten.	Ideal	Möglich	Gut	Weniger geeignet

Wähle Careertrainer.ai für wiederholbare Beratungsübung mit Produktwissen, Präsenzschulungen für das Ausprobieren am Produkt und E-Learning für Pflichtwissen in der Breite. Mystery Shopping ergänzt das Training, weil es zeigt, ob die Beratung im Markt hält.

Careertrainer.ai

Gesundheitsfrage beantworten
Dein Team übt, sachlich zu bleiben, ohne gesundheitsbezogene Aussagen zu machen.
Ideal
Produktmerkmale erklären
Dein Team erklärt Funktion und Unterschiede eines Produkts verständlich und korrekt.
Gut
Altersnachweis durchsetzen
Dein Team setzt die Altersprüfung freundlich und bestimmt durch.
Ideal
Neue Mitarbeitende einarbeiten
Neue Verkaufskräfte sollen schnell beratungsfähig sein, ohne auf die nächste Schulung zu warten.
Ideal

Präsenzschulung

Gesundheitsfrage beantworten
Dein Team übt, sachlich zu bleiben, ohne gesundheitsbezogene Aussagen zu machen.
Gut
Produktmerkmale erklären
Dein Team erklärt Funktion und Unterschiede eines Produkts verständlich und korrekt.
Ideal
Altersnachweis durchsetzen
Dein Team setzt die Altersprüfung freundlich und bestimmt durch.
Möglich
Neue Mitarbeitende einarbeiten
Neue Verkaufskräfte sollen schnell beratungsfähig sein, ohne auf die nächste Schulung zu warten.
Möglich

E-Learning mit Wissenstest

Gesundheitsfrage beantworten
Dein Team übt, sachlich zu bleiben, ohne gesundheitsbezogene Aussagen zu machen.
Möglich
Produktmerkmale erklären
Dein Team erklärt Funktion und Unterschiede eines Produkts verständlich und korrekt.
Gut
Altersnachweis durchsetzen
Dein Team setzt die Altersprüfung freundlich und bestimmt durch.
Weniger geeignet
Neue Mitarbeitende einarbeiten
Neue Verkaufskräfte sollen schnell beratungsfähig sein, ohne auf die nächste Schulung zu warten.
Gut

Mystery Shopping

Gesundheitsfrage beantworten
Dein Team übt, sachlich zu bleiben, ohne gesundheitsbezogene Aussagen zu machen.
Möglich
Produktmerkmale erklären
Dein Team erklärt Funktion und Unterschiede eines Produkts verständlich und korrekt.
Weniger geeignet
Altersnachweis durchsetzen
Dein Team setzt die Altersprüfung freundlich und bestimmt durch.
Gut
Neue Mitarbeitende einarbeiten
Neue Verkaufskräfte sollen schnell beratungsfähig sein, ohne auf die nächste Schulung zu warten.
Weniger geeignet

Ideal

Gut

Möglich

Weniger geeignet

Entscheiden · Aufwand

Was kostet Produktschulung mit KI?

Für Produktschulungen im Verkauf zählen vor allem Ausfallzeit, Trainerverfügbarkeit, Fluktuation und der Aufwand über viele Filialen.

Kostenfaktor

Klassisches Präsenztraining

Mit Careertrainer.ai

Ausfallzeit an der Verkaufsstelle

Klassisches PräsenztrainingPräsenzschulungen ziehen Verkaufskräfte aus der Schicht und müssen über viele Filialen hinweg geplant werden.

Mit Careertrainer.aiLive-Voice-Sessions dauern fünf bis 15 Minuten und passen in ruhige Phasen oder vor den Schichtbeginn.

Trainerverfügbarkeit

Klassisches PräsenztrainingTrainer oder Außendienst müssen Filialen einzeln besuchen, um eine Produkteinführung zu schulen.

Mit Careertrainer.aiWiederholbare Gesprächssimulationen reduzieren die Abhängigkeit von zusätzlichen Schulungsterminen vor Ort.

Fluktuation und Einarbeitung

Klassisches PräsenztrainingNeue Verkaufskräfte warten oft auf die nächste Schulungsrunde und beraten bis dahin ohne Übung.

Mit Careertrainer.aiEin Lernpfad lässt sich jeder neuen Person sofort zuweisen, mit Produktwissen und Rollenspiel.

Skalierung über Filialen

Klassisches PräsenztrainingViele Standorte erhöhen den Aufwand für Termine, Unterlagen und Nachverfolgung.

Mit Careertrainer.aiLernpfade und Einladungen per CSV unterstützen Programme für bis zu 1.000 Personen mit weniger manueller Koordination.

Entscheiden · Preis

Was KI-Vertriebstraining für euer Team kostet

Vertrieb ist in jedem Plan enthalten, zusammen mit Führung, Verhandlung und Kundenservice. Bis 12 Personen steht der Preis hier, und ihr richtet es selbst ein. Ab 13 Personen wird daraus ein Programm mit eigenem Angebot.

Server in Deutschland
Kein KI-Training mit euren Gesprächen
Reporting nur aggregiert
Monatlich kündbar

Team · 2 bis 12 Personen

Direkt buchbar

29,99 €pro Person und Monat

40 Gespräche pro Person und Monat

Alle vier Bereiche für jedes Teammitglied
Eigene Szenarien und Lernpfade fürs Team
Team-Überblick auf Gruppenebene
Keine Setup-Gebühr, kein Termin nötig

Team einrichten Demo buchen

Beispiel: 5 Personen = 149,95 € pro Monat · monatlich kündbar

Organisation · ab 13 Personen

Auf Anfrage

Pro Person und Monat, Angebot binnen zwei Arbeitstagen

In dieser Größe bestimmen nicht die Köpfe den Preis, sondern:

01Wie viele gleichzeitig in Kohorten starten
02Welche der vier Bereiche ihr ausrollt
03Wie viel eigener Kontext in die Szenarien geht
04Eure Datenschutz- und Betriebsratsstrecke

Termin vereinbaren

30 Minuten · ihr führt selbst ein Rollenspiel

Kostenlos testen

Ohne Kreditkarte · 3 kostenlose Gespräche

In jedem Plan enthalten

Vier Bereiche: Führung, Vertrieb, Verhandlung, Kundenservice
Live per Stimme: Rollenspiele als echtes Gespräch, nicht als Chat
Szenario-Generator: Eigene Gespräche aus einer Kurzbeschreibung
Belegte Auswertung: Zweite KI bewertet, mit Zitaten aus dem Transkript

Preise auf einen Blick: Careertrainer.ai kostet für Teams mit 2 bis 12 Personen 29,99 € pro Person und Monat, inklusive 40 Gesprächen pro Person, monatlich kündbar und ohne Setup-Gebühr. Ab 13 Personen gibt es nach einem 30-minütigen Termin binnen zwei Arbeitstagen ein Angebot pro Person und Monat. Alle Details auf der Preisseite

Fragen vor der Auswahl

Produktschulung: häufige Fragen

Produktschulung mit KI-Rollenspielen trainiert die Beratung, klassische Produktschulung und E-Learning vor allem das Wissen. Beides gehört zusammen, deshalb verbindet Careertrainer es in einem Lernpfad. Wer ein Produktblatt gelesen und einen Wissenstest bestanden hat, kennt die Fakten. Ob er sachlich bleibt, wenn ein Kunde fragt, ob das Produkt gesünder ist oder garantiert wirkt, zeigt sich erst im Gespräch. In Careertrainer liest dein Team das Produktwissen als Text-, Video- oder PDF-Schritt und führt direkt danach ein Beratungsgespräch per Stimme mit einer KI, die realistisch nachfragt. Eine Übung dauert 5 bis 15 Minuten. Eine zweite KI bewertet das Gespräch und belegt jede Bewertung mit Zitaten aus dem Transkript. Danach bespricht der KI-Coach die kritische Stelle, und die Person startet direkt den nächsten Versuch. Nutze das KI-Rollenspiel für die Beratung und Präsenzschulungen dort, wo das Produkt in die Hand genommen werden muss.

Produktschulung mit KI-Rollenspielen

Dein Verkaufspersonal berät sicher, auch wenn Kunden nach Dingen fragen, die man nicht versprechen darf

Produktschulung auf einen Blick

Vor dem Gespräch die heikle Kundenfrage klären

Die Beratung im Gespräch durchspielen

Grenzen und Produktwissen mit Zitaten prüfen

Die kritische Stelle direkt weiterüben

Wo Produktschulung an der Verkaufsstelle verpufft

Das Personal reagiert auf die Frage nach gesundheitlichen Vorteilen

Das Personal berät bei einer Frage zur Dosierung

Der Berater bleibt beim Wunsch nach Sicherheit ehrlich

Das Personal besteht auf dem Altersnachweis

Mit realistischen KI-Charakteren üben

Für wen sich Produktschulung mit Careertrainer.ai lohnt

Training und Personalentwicklung im Handel

Hersteller und Markenvertrieb

Compliance und Fachabteilung

Trainer und Trainingsanbieter

Produktschulung als Lernprogramm einführen

Produkt und Beratungsregeln hinterlegen

Lernpfad aus Wissen und Übung bauen

Verkaufspersonal einladen

Schulungsstand auswerten und nachschärfen

Produktschulung: Diese Funktionen machen den Unterschied

Produktwissen und Übung in einem Lernpfad

Rollenspiele, die eure Produkte kennen

Grenzfälle erkennen, bei denen das Team unsicher ist

Schulungsstand über Filialen und Regionen

Produktschulung: KI-Rollenspiel, Präsenzschulung, E-Learning oder Mystery Shopping?

Was kostet Produktschulung mit KI?

Ausfallzeit an der Verkaufsstelle

Trainerverfügbarkeit

Fluktuation und Einarbeitung

Skalierung über Filialen

Was KI-Vertriebstraining für euer Team kostet

Produktschulung: häufige Fragen

Verwandte Lösungen für Verantwortliche