Du willst nur helfen. Du gibst konstruktives Feedback zu einem Projekt oder Verhalten – sachlich, berechtigt, gut gemeint. Doch plötzlich siehst du, wie sich die Miene deines Mitarbeiters verändert. Die Augen werden feucht, die Stimme zittert, oder er zieht sich komplett zurück. Was ist passiert?

Für Menschen wie Jennifer, die sehr werteorientiert und sensibel sind, ist Feedback nie nur Feedback. Es fühlt sich an wie Kritik an ihrer Person, ihren Werten oder ihrer Identität. Sie nehmen sich die Arbeit sehr zu Herzen und investieren emotional viel mehr als andere. Wenn du sagst "Das Projekt läuft nicht gut", hören sie "Du bist nicht gut genug".

Das liegt nicht an mangelnder Professionalität oder Schwäche. Menschen mit diesem Persönlichkeitstyp (INFP) sind oft besonders kreativ, empathisch und loyal – aber sie brauchen Feedback, das ihre Person von ihrer Leistung trennt. Sie wollen verstehen, dass du sie als Menschen schätzt, auch wenn eine konkrete Arbeit verbessert werden muss.

Das Gute: Wenn du lernst, wie du mit ihrer Sensibilität umgehst, gewinnst du oft die loyalsten und engagiertesten Mitarbeiter. Sie brauchen nur eine andere Art der Kommunikation.