Erfahrene Mitarbeiter verweigern sich neuen digitalen Tools aus Angst vor Überforderung, drucken E-Mails aus und bitten täglich um Hilfe bei Computer-Aufgaben, obwohl sie wertvolles Fachwissen und jahrzehntelange Erfahrung besitzen. Führungskräfte stehen vor dem Dilemma, die digitale Transformation voranzutreiben ohne diese unverzichtbaren Mitarbeiter zu verlieren oder zu demotivieren. Sie müssen eine sensible Balance zwischen Geduld für die Lernkurve und dem Tempo der digitalen Entwicklung finden, um Technikängste abzubauen ohne herablassend zu wirken.Wiederholen