Phase 1: Positive Atmosphäre schaffen
Dauer: 5-10 Minuten
Praktische Tipps:
- Begrüße den Mitarbeiter herzlich und frage, wie es ihm geht.
- Schaffe eine entspannte Umgebung, in der sich der Mitarbeiter wohlfühlt.
- Nutze positive Körpersprache, um Offenheit zu signalisieren.