Checkliste für
Personalgespräch
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Standard Personalgespräch
Diese Checkliste dient als universelle Basis für alle Arten von Personalgesprächen, um eine strukturierte und effektive Kommunikation zwischen Führungskraft und Mitarbeiter zu gewährleisten. Sie deckt die wesentlichen Phasen ab, die für ein erfolgreiches Gespräch unerlässlich sind.
Vorbereitung
- Gesprächsziel klar definieren.Was soll am Ende des Gesprächs erreicht werden? (Information, Entscheidung, Vereinbarung etc.)
- Alle relevanten Informationen sammeln.Leistungsdaten, Feedback, relevante Vorgeschichte etc.
- Geeigneten, ungestörten Raum und Zeitpunkt wählen.Sicherstellen, dass keine Unterbrechungen zu erwarten sind.
- Struktur und mögliche Fragen überlegen.Einen Gesprächsleitfaden erstellen, um den roten Faden zu behalten.
Gesprächsbeginn
- Angenehme Atmosphäre schaffen.Small Talk oder eine positive Einleitung, um die Stimmung aufzulockern.
- Ziel und Agenda des Gesprächs transparent machen.Kurz erläutern, worum es geht und was besprochen wird.
- Mitarbeiter zur Selbstreflexion einladen.Den Mitarbeiter zuerst zu Wort kommen lassen, um seine Perspektive zu verstehen.
Gesprächsführung und Hauptteil
- Aktives Zuhören praktizieren.Dem Mitarbeiter volle Aufmerksamkeit schenken, nonverbale Signale beachten.
- Konkrete Beispiele anführen.Feedback oder Beobachtungen mit spezifischen Situationen untermauern.
- Offene Fragen stellen.Fragen, die mehr als nur 'Ja' oder 'Nein' als Antwort zulassen.
- Lösungsorientiert bleiben.Fokus auf Möglichkeiten und nächste Schritte legen, nicht nur auf Probleme.
Abschluss und Nachbereitung
- Wichtige Punkte zusammenfassen.Sicherstellen, dass beide Seiten das gleiche Verständnis haben.
- Klare Vereinbarungen treffen.Wer macht was bis wann? (SMART-Ziele).
- Nächste Schritte und Follow-up planen.Termine für Überprüfungen oder weitere Gespräche festlegen.
- Gespräch protokollieren.Wichtige Ergebnisse und Vereinbarungen schriftlich festhalten.
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